Politique de retour

RETOURS
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Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours gratuits dans les 14 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d'un avoir en magasin, d'un produit différent ou d'un remboursement sur le mode de paiement initial.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et de remboursement :

Les articles en promotion sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Les articles retournés doivent toujours comporter leurs étiquettes et être renvoyés dans leur emballage d'origine.

Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Répondez à votre e-mail de confirmation de commande pour indiquer les produits que vous souhaitez retourner.

2. Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par e-mail.

3. Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.

Informations complémentaires :

1. Le remboursement, l'avoir en magasin ou le produit d'échange sera reçu sous 14 jours.

2. Frais de restockage pour retour : 0 $.

3. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter projectkovack@gmail.com.